INTRODUÇÃO
Olá Comprador!
Seja bem-vindo à pagina de vendas de ingressos para a "TOUR A VOZ DO BRASIL"! A Política de venda a seguir é baseada em nossos princípios e valores, e têm o objetivo de reger nosso relacionamento. Como condição para acesso e utilização desta plataforma e suas funcionalidades, você declara que realizou a leitura completa e atenta das regras deste documento, estando plenamente ciente e de acordo com elas.
Sabemos que seu tempo é valioso e, por isso, elencamos abaixo os principais tópicos que, em nossa opinião, são absolutamente indispensáveis para o uso da nossa plataforma. Porém, não deixe de ler o documento por completo, combinado?
Esta é uma plataforma, criada para a venda de ingressos dos Shows da Turnê "A VOZ DO BRASIL" com os ex-integrantes da Banda Khorus Boys Band. Todos os eventos publicados nesta plataforma estão sob responsabilidade de seus Organizadores. Cabe aos Organizadores definirem as quantidades e valores dos ingressos disponibilizados para venda, regras para acesso aos eventos, entre outros.
Todas as compras via cartão de crédito realizadas nesta plataforma passam por um processo de análise, seja para conferência dos dados preenchidos durante a compra (dados cadastrais e cartão de crédito) ou para o recebimento da confirmação de pagamento. Se alguma inconsistência for encontrada ou se o pagamento não for confirmado, a compra ficará automaticamente cancelada;
A compra de ingressos meia-entrada e/ou outros descontos estará sujeita a regras do Organizador de cada evento.
1. Glossário
Comprador: termo utilizado para designar pessoas (físicas ou jurídicas) que adquirem ingressos para os eventos vendidos pelos Organizadores. E-ticket: ingresso recebido pelo Comprador por e-mail, quando este opta pela forma de entrega “Disponível no celular e para impressão” ou “Impressão em Casa”. Organizador: termo utilizado para designar os produtores de show de cada Cidade, que vendem ingressos através desta plataforma.
2. Disponibilidade de ingressos e processamento de pagamentos
2.1. A compra estará sujeita à disponibilidade de ingressos e à aprovação da operadora de cartão de crédito, quando essa for a forma de pagamento escolhida. 2.2. Confira atentamente os dados de seu pedido (evento, dia, horário, quantidades, setor, valor, entre outros) antes da confirmação de sua compra. O seu ingresso é único, ou seja, após sua compra ele não estará mais disponível para venda. 2.3. Ao comprar ingressos via cartão de crédito em um dos canais de venda desta plataforma, sua compra poderá ficar sujeita a análise e aprovação do nosso time de Análise de Risco. Se necessário, nosso time poderá entrar em contato por e-mail ou telefone e documentos poderão ser solicitados ao titular da compra, que deverá encaminhá-los ao e-mail indicado e dentro do prazo estipulado, sob pena de cancelamento da compra. 2.4. A fim de facilitar a análise do time de Análise de Risco e garantir a autenticidade de sua compra, preencha todos os campos solicitados com dados verdadeiros e atuais, em especial nome completo, número de CPF, e-mail, telefone para contato e endereço. 2.5. Os ingressos adquiridos através desta plataforma (internet, pontos de venda e mobile e outros canais) poderão estar sujeitos ao acréscimo de taxa de utilização, bem como da taxa de imposto. 2.6. As taxas são receitas exclusivas desta plataforma, bem como o valor de face do ingresso são receitas exclusivas do Organizador que produz o evento. 2.7. Para a segurança de sua compra, reforçamos que a aquisição dos ingressos seja feita tão somente pelos canais oficiais de venda, disponíveis neste website. 2.7.1. Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos em canais de venda não oficiais, seja através de pessoa física, pessoa jurídica, outros websites, comunidades na internet ou por qualquer outro meio não oficial.
3. Marcação de lugar
3.1. Ao comprar pela internet, o Comprador, em determinados eventos, poderá escolher o melhor lugar disponível de acordo com sua preferência, simultaneamente, como se estivesse na própria bilheteria do evento. Na impossibilidade de escolha dos lugares, o sistema selecionará automaticamente “os melhores lugares disponíveis juntos” no momento da sua compra, para o setor escolhido.
4. Meia-Entrada
4.1. A compra de ingressos meia-entrada e/ou outros descontos estará sujeita a regras do Organizador de cada evento. 4.2. As legislações vigentes para compra de meia-entrada devem ser obrigatoriamente verificadas pelo Comprador na “Política de Meia-entrada”, sempre atentando-se para as regulações específicas de algumas localidades. 4.3. A legislação vigente da meia-entrada torna obrigatória a apresentação do documento no momento da compra e/ou no momento da entrada. Neste caso, o sistema utilizado por esta plataforma realizará o cadastro de sua compra, de forma a permitir a aquisição de apenas 01 (um) ingresso meia-entrada, por documento, para o mesmo evento. 4.3.1. No caso de não apresentação do documento comprobatório na entrada do evento, o Organizador terá o direito de solicitar ao Comprador o pagamento do valor referente à diferença entre o ingresso de meia-entrada e a inteira.
5. Uso dos ingressos e comparecimento no evento
5.1. O ingresso é válido somente para a data, horário, local e assento (quando aplicável) para o qual foi emitido. 5.2. Caso o comprador chegue após o horário de início indicado para o evento, poderá entrar até os últimos 05 minutos para o termino do evento. Em caso de atraso de chegada do comprador não haverá devolução de valores ou troca de ingresso.
6. Cancelamento e reembolso
6.1. Em caso de arrependimento de uma compra online feita nesta plataforma, o reembolso do valor do ingresso será efetuado descontando a taxa de serviço e a taxa de imposto, desde que o exercício desse direito seja requisitado em até 7 (sete) dias corridos da data da compra e limitado à 48 (quarenta e oito) horas antes do evento quando adquirido num período menor que 7 dias entre a data da compra e do evento/espetáculo. Compras realizadas com prazo menor que 48 horas de antecedência do evento, não poderão ser canceladas. 6.2. Para ingressos adquiridos em ponto de venda físico e bilheteria, o reembolso só é permitido em caso de alteração, adiamento ou cancelamento do evento. Nesses casos, a devolução dos valores pagos seguirá o procedimento abaixo descrito, de acordo com a forma de pagamento utilizada: Cartão de crédito: o reembolso do valor será solicitado à operadora do cartão, que disponibilizará o crédito em até a terceira fatura. Os prazos podem variar, de acordo com o fechamento de sua fatura e/ou seu banco emissor; Cartão de débito: o reembolso do valor será solicitado à operadora do cartão utilizado na compra, que creditará o valor em conta bancária vinculada ao cartão, em até 90 (noventa) dias. Os prazos podem variar de acordo com o banco emissor; Dinheiro: o reembolso do valor será feito via depósito bancário em até 20 (vinte) dias ou por parte da Bilheteria da casa, dependendo do evento; 6.3. O Organizador é o único responsável pela realização do evento, bem como por qualquer alteração, adiamento, cancelamento e toda e qualquer divulgação relativa a esses fatos, bem como pela devolução dos valores de face do ingresso. 8.4. Em caso de alteração, adiamento ou cancelamento do evento adquirido, o Comprador é informado via e-mail tão logo sejamos comunicados pelo Organizador. Na mensagem estarão contidas todas as orientações sobre procedimentos de alteração, cancelamento e reembolso.